その言葉は使えません
その言葉は使えません
その時、画面に表示された「その言葉は使えません」という一文に、自分は戸惑いを覚えた。ごく自然な流れで使ったはずの言葉が、AIとの対話では「不適切」と判断されたのだ。
実社会で生活していく上では特に気に留めることもなかった対話や会話が、AIと接した時に、ポリシー違反になったりすることがある。文脈や構成の受け取り方に非常にシビアだからかもしれない。
人間同士の会話では、言葉の裏にある感情や、表情、声のトーンなんかで、無意識のうちに相手の意図を汲み取っていた。けれどAIにはそれが通じない。
これまで当たり前だと思っていた「対話」の概念が、目の前で静かに解体されていくような感覚だった。
曖昧さを許さない理由
なぜAIは、ある言葉をそう解釈するのか。
そこに込められた意図や、学習データが示す傾向なんかを考えてみる。そして、さらに踏み込んで、「なぜAIはそうせざるを得ないのか」という背景にまで思いを馳せることも重要やと感じる。
AIが曖昧さを許さないのは、例えるなら、裁判官が中立を保つために極端に慎重になるようなものかもしれない。
特定の言葉が持つ多様な解釈の中から、最も安全で、最も問題のない、あるいは最も学習データに合致する「唯一の解釈」を選び取ろうとする。
それは、誤解や偏りを避けるための必然的な選択であり、同時に、人間の持つ言葉の奥行きを削ぎ落とす行為でもある。
新たな対話力
この「なぜ」という疑問を持つことは、とても大事なことやと思ってる。そして、ひょっとしたら、このAIと接する上での「対話力」というのも、これから必要になる、もう一つのスキルなのかもしれない。
あなたは、AIとの対話の中で、言葉が通じなかった経験はないだろうか？
より論理的に、より明確に、自分の意図を伝える技術。そして、AIが示す「境界線」を理解し、その上でどのように言葉を紡いでいくか。
それは、自分たちがこれまで培ってきた対話力とは、少し異なる次元の話になる。
自分たちは、AIとの出会いによって、もう一度「対話」の概念を見つめ直す時期に来ているのかもしれない。
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